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サポートサービス終了製品のご案内

アストロアーツでは、弊社サポートセンターのご利用状況、および弊社製品に関連するOSやハードウェア製品のメーカーサポート終了状況や市場動向などを踏まえ、誠に勝手ながら、原則として販売終了から2年が経過した製品につきまして順次サポートサービスを終了させて頂いております。

サポートサービス終了後もこれらの製品をご使用頂くことは可能ですが、ご使用に関するお問い合わせにはお答え致しかねますので、悪しからずご了承ください。(詳細は下記をご参照ください。)

今後ともアストロアーツ製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

サポートサービスが終了している製品

  • ステラナビゲータ Ver.6(2006年10月31日 サポート終了)
  • ステラナビゲータ Ver.5
  • ステラナビゲータ for Windows95
  • ステラナビゲータ Ver.2.0 for Windows
  • ステライメージ Ver.4(2007年3月25日サポート終了)
  • ステライメージ3
  • ステライメージ2
  • ステライメージ
  • 天文大百科 VEGA
  • 火星探検 最新火星探査画像集
  • 火星探査
  • 他、販売終了から2年が経過した製品

今後のサポートサービス終了予定

  • ステラナビゲータ Ver.7 → 2008年10月27日
  • ステライメージ Ver.5 → 2010年4月30日

サポート期間終了によって終了するサービス

  • メール、電話、FAXによるサポート
  • 新たなFAQ(よくある質問と回答)のご提供
  • 新たなアップデータのご提供
  • 最新データのご提供

サポート期間終了後も引き続きご利用いただけるサービス

  • FAQページのご参照
  • リリース済み最終アップデータのダウンロード
  • ユーザのご登録(登録が可能な製品のみ)

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