よくあるご質問(FAQ)

ピックアップ

ステライメージ9に関するお客様からよくある疑問・質問への回答をご案内いたします。

ステライメージ9を購入前に試したい

ステライメージ9では、30日間すべての機能をお使いいただける 「試用版」 をご提供しています。 事前にお客様の PC や撮影画像を使用して、製品の操作性や RAW データ読み込み対応などをご確認いただけます。

詳しくは、「試用版」 をご確認ください。

製品版ライセンス登録の方法がわからない

ステライメージ9は、セットアップおよび試用中の製品内からシリアル番号の入力を行い、製品版として「ライセンス登録」することができます。

詳しい手順につきましては、「製品版ライセンス登録について」 をご確認ください。

製品の使い方がわからない

ステライメージ9の機能や使い方について、参考情報として製品ヘルプ/付属マニュアル/公式ガイドブックをご用意しています。

詳しくは、「サポート」 の「ドキュメント」をご確認ください。

製品に不具合がある

ステライメージ9の機能追加や不具合修正を行うアップデータ(更新プログラム)を提供しています。 随時更新されますので、常に最新の状態にしておくことをおすすめいたします。 不具合が発生した際は、まず最新アップデータのインストールをお試しください。

詳しくは、「サポート」 の「アップデータ」をご確認ください。

お問い合わせ

こちらのページで解決策をお探しになっても該当項目がない、ご案内の手順をお試しいただいたが問題が解決しないといった場合は、下記のお問い合わせフォームよりご相談ください。

なお、お問い合わせの際には製品マニュアルに付属の 「サポート規約書」  もご一読ください。