よくある質問と回答 (FAQ)

Q: M+Stellar を起動するとすぐに終了してしまう。

A: 以下の対処方法をお試しください。

• Windows ストアで M+Stellar が更新されていないか確認し、できるだけ最新のバージョンをお使いください。
• 最新バージョンでも問題が解決しない場合は、必要な「Visual C++ ランタイム」がインストールされていない可能性がございます。
  以下のリンク先ページから「ダウンロード」ボタンを押し、ARM / x64 / x86 のうち、お使いの端末に合ったランタイムファイルを選んでダウンロード、インストールしてください。
  
  Microsoft Download Center - Visual Studio 2012 更新プログラム 4 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ

Q: 端末を買い換えたが、アプリを再購入する必要はあるか？

A: いいえ。M+Stellarをご購入いただいた時と同じMicrosoftアカウントにサインインすれば、Windowsストアの「マイアプリ」からM+Stellarをインストールすることができます。再度ご購入いただく必要はありません。

Windowsストアでのアプリご購入、インストール等についての詳細はお手数ですがMicrosoftウェブサイトにてご確認・お問い合わせください。

Q: アプリバー「日時」の設定画面の表示がおかしい。半分が空白、ちらついたような表示となり日時設定ができない状態になっている。

A: この問題は修正を検討中です。暫定策として、Windowsの設定でフォントサイズを小さくすると問題が解消されます。

Windows 10の場合、Windowsスタートメニューから「設定」→「システム」→「ディスプレイのカスタマイズ」画面を開き、「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」で、サイズを小さく設定します。

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マニュアル

「マニュアル」ページをご覧ください。

お問い合わせ

M+Stellarについてのお問い合わせは、下記フォームにて受け付けております。
お問い合わせの際には、端末の機種名などもお知らせください。

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